Descrição da Função

A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar para prestigiada empresa cliente que atua no setor Catering, um Customer Service Júnior para a zona do Aeroporto de Lisboa.

Descrição/Funções
- Gestão da carteira de clientes, garantindo a boa e constante comunicação com os mesmos; - Juntamente com as restantes equipas de gestão e operacionais, assegurar o nível de serviço e os padrões de qualidade exigidos, tanto a nível interno como do cliente; - Análise e preparação de propostas para clientes; - Análise da rentabilidade de contratos, realização de P&L por cliente; - Análise dos contratos de clientes e respetivos requisitos de serviço, e, juntamente com os responsáveis operacionais, assegurar o rigoroso cumprimento dos contratos; - Análise e seguimento de indicadores de clientes (KPIs), de forma a assegurar um adequado acompanhamento dos clientes; - Análise e seguimento de indicadores internos e externos (KPIs), de forma a assegurar um adequado reporte à Direção Geral.

Requisitos
- Licenciatura na área de Gestão, Economia, Turismo, Restauração e Gestão Hoteleira ou área afim; - Bons conhecimentos da língua inglesa (Categoria B ou C); - Conhecimentos de Espanhol (preferencial); - Proatividade, motivação e dinamismo; - Elevada vontade de evoluir e boa capacidade de aprendizagem; - Elevado sentido de responsabilidade e comprometimento; - Organização e atenção ao detalhe; - Interesse pelo setor da aviação.

Oferece-se
- Contrato de Trabalho com a Adecco Recursos Humanos. - Vencimento base de acordo com a experiência profissional. - Local Aeroporto de Lisboa.


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